קניה בטוחה ומהנה בכל עת

ב-Rudi, שביעות רצון הלקוח נמצאת תמיד בראש סדר העדיפויות. לכן, יצרנו מדיניות החזרות שקופה, ברורה ויעילה. כל רכישה באתר מלווה בתחושת ביטחון ונוחות. אנו מאמינים שכל לקוח צריך להרגיש בטוח, מתחילת ההזמנה ועד הרגע שבו הוא מקבל את המוצר לידיו. בנוסף, אנו מחויבים לא רק לאיכות המוצרים, אלא גם לחוויית שירות אישית ומצטיינת.

"`

תנאי החזרת מוצרים – מה חשוב לדעת

ניתן להחזיר כל מוצר תוך 30 ימים ממועד הרכישה. התנאי לכך הוא שהמוצר לא היה בשימוש כלל, ושנשמר במצב חדש ומקורי. לכן, תוכלו לרכוש בנחת, לבדוק בבית, ואם אינכם מרוצים – תחזירו בקלות וללא קושי.

אילו מוצרים ניתנים להחזרה?

מרבית הפריטים הנמכרים באתר ניתנים להחזרה. עם זאת, פריטים מותאמים אישית – כגון מוצרים עם חריטה, הדפס או הקדשה – אינם ניתנים להחזרה. הסיבה לכך פשוטה: הם מיוצרים במיוחד עבורכם ואינם ניתנים למכירה חוזרת.

כך מחזירים מוצר בקלות

כדי להתחיל את תהליך ההחזרה, צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו. תקבלו טופס החזרה דיגיטלי, יחד עם תווית משלוח מוכנה מראש. לאחר מכן, ארזו את המוצר היטב, צרפו את כל האביזרים והמסמכים הנלווים, ושלחו אלינו. אנו מבטיחים טיפול מהיר בבקשה.

החזר כספי או זיכוי? הבחירה בידיים שלכם

אפשר לבחור בין החזר כספי מלא לבין זיכוי לקנייה עתידית. את ההחזר הכספי נעביר לאמצעי התשלום המקורי תוך 7–10 ימי עסקים. אנחנו מתחייבים לשירות הוגן, אמין ויעיל לאורך כל הדרך.

רוצים להחליף מוצר? זה קל ופשוט

רכשתם מידה לא נכונה או צבע שלא תואם לציפיות? שלחו לנו את הפריט, ובחרו את המוצר החדש. ההחלפה מתבצעת ללא עלות נוספת, כולל משלוח הלוך וחזור.

למה לקוחות ממשיכים לבחור ב-Rudi?

לקוחות רבים בוחרים בנו בזכות שילוב נדיר בין מוצרי עור איכותיים, שירות אישי ברמה הגבוהה ביותר, ומדיניות החזרות שמבינה את הצרכים האמיתיים של הקונים. אצלנו לא תרגישו לבד. אנו מלווים אתכם לכל אורך הדרך, עם הקשבה, סבלנות ומקצועיות אמיתית.

בין אם אתם רוכשים לעצמכם ובין אם זו מתנה – תמיד תוכלו להחזיר או להחליף. כך תוכלו להזמין בראש שקט. כמו כן, תדעו שיש מי שדואג לכם גם אחרי הרכישה. אנחנו לא מסתפקים במכירה, אלא שמים דגש על שביעות רצון לאורך זמן.

לחצו כאן לקניה וגלו למה אלפי לקוחות כבר בחרו בנו.

"`