מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 2025-05-XX
מדיניות פרטיות – RUDI מוצרי עור (rudi.co.il)
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ופועלים לפי הדין הישראלי, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ודרישות
תיקון 13. מסמך זה מסביר אילו נתונים נאספים, למה, היכן נשמרים, למי נמסרים, מהן זכויותיך וכיצד
ניתן ליצור קשר לבקשות עיון/מחיקה/עדכון.
1. פרטי הבעלים והאחראי לעיבוד
שם העסק: רודי מוצרי עור (RUDI)
כתובת: המרד 29, תל-אביב-יפו, ישראל
טלפון: 054-433-3988
דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: [email protected]
2. סוגי המידע שאנו אוספים
- פרטי קשר שמוזנים בטפסים: שם, טלפון, דוא"ל, תוכן פנייה.
- נתוני הזמנה ורכישה: פרטי משלוח וחיוב, היסטוריית הזמנות, מסמכי עסקה (חשבוניות/קבלות).
פרטי כרטיס אשראי מעובדים ע"י ספק סליקה מאובטח ואינם נשמרים אצלנו במלואם. - נתוני שימוש באתר: כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, עמודים נצפים, מזהים מקוונים וקובצי Cookies.
- תקשורת שיווקית (רק לאחר הסכמה): העדפות, היסטוריית פתיחות/קליקים בניוזלטר.
- תמונות/קבצים שמועלים לצורך חריטה/הטבעה אישית, כשירות מוזמן.
3. טפסים באתר ואיסוף פרטים אישיים
בעת מילוי טפסים באתר rudi.co.il – כגון טופס "צור קשר",
טופס הזמנה/Checkout או הצטרפות לניוזלטר – המשתמש מזין מרצון פרטים כמו שם, טלפון וכתובת דוא"ל.
אנו משתמשים במידע כדי לענות לפנייה, להשלים הזמנה, לספק שירות או לשלוח עדכונים ששייכים ישירות לרכישה.
הנתונים נשמרים במערכות מאובטחות ואינם מועברים לגורם שלישי, למעט לשם טיפול בהזמנה (כגון חברת שילוח או ספק סליקה).
ניתן לבקש מחיקה/עדכון של נתונים בכל עת דרך [email protected]
או בהודעת וואטסאפ ל-0544-333988.
בטפסים מופיעה תיבת הסכמה לא מסומנת מראש, הכוללת קישור למדיניות זו.
4. מטרות העיבוד והבסיס המשפטי
- אספקת מוצרים ושירותים, טיפול בהזמנות ותמיכה – קיום חוזה.
- מענה לפניות “צור קשר” – אינטרס לגיטימי.
- חשבונאות, הנה"ח, עמידה בדין – חובה חוקית.
- מדידה, אנליטיקה ושיפור חוויית משתמש – אינטרס לגיטימי.
- שיווק ישיר והתאמה אישית – הסכמה (Opt-in, ניתן לבטל בכל עת).
5. שימוש בעוגיות (Cookies) ומזהים דומים
האתר משתמש בעוגיות חיוניות להפעלה תקינה, ובעוגיות לא-חיוניות למדידה, אנליטיקה ושיווק. בעת הכניסה לאתר מוצגת הודעה
(CMP) המאפשרת לאשר/לדחות/להגדיר העדפות, וטעינת עוגיות שאינן חיוניות מתבצעת רק לאחר הסכמה.
ניתן למחוק/לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
טבלת עוגיות מייצגת
| שם | מטרה | סוג | משך שמירה |
|---|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash / woocommerce_items_in_cart | תפעול עגלת קניות | חיוני | סשן |
| _ga / _ga_* | Google Analytics – מדידה ואנליטיקה (Consent Mode) | אנליטיקה | עד 24 חודשים |
| _fbp | Meta/Facebook – שיווק ומעקב המרות | שיווק | 90 יום |
| ytprefs / visitor_info1_live | YouTube Embed – הצגת וידאו (בכפוף להסכמה) | פונקציונלי | משתנה |
| consent_status | שמירת העדפות בבאנר עוגיות | חיוני | עד 12 חודשים |
6. היכן המידע נשמר
נתונים נשמרים בשרתי UPRESS ובחלקם עוברים דרך שכבות CDN ואבטחה של Cloudflare.
ספקי השירות מחזיקים תקני אבטחה גבוהים. כאשר נעשות העברות מחוץ לישראל, אנו פועלים לפי הדין החל ולפי הסכמי עיבוד נתונים עם הספקים.
7. מסירת מידע לצדדים שלישיים
מסירת מידע תיעשה רק ככל שנדרש לשם הפעלת האתר ומתן שירות:
- תשלומים וסליקה – ספק סליקה מאובטח (פרטי אשראי אינם נשמרים במלואם אצלנו).
- לוגיסטיקה ומשלוחים – חברות שילוח לצורך מסירת הזמנה.
- אנליטיקה ושיווק – Google Analytics, Meta/Facebook, YouTube (בהתאם להסכמה).
- כלים תפעוליים – מערכות דיוור/תמיכה/CRM ככל שקיימות.
כל צד שלישי מחויב לשמור על סודיות ולפעול לפי המטרות שהוגדרו בלבד.
8. אבטחת מידע
אנו מפעילים שכבות הגנה, הצפנה בתנועה (TLS/SSL), בקרות גישה, עדכוני תוכנה שוטפים, גיבויים וניטור.
אף שמושקעים מאמצים, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת; במקרה אירוע אבטחה ננהל תחקור ונטפל בהתאם לדין.
9. תקופות שמירה
שמירת מידע נעשית כל עוד יש צורך תפעולי/משפטי/חשבונאי. לאחר מכן מידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.
נתוני שיווק יימחקו לבקשתך או בעת ביטול הסכמה.
10. זכויותיך
- זכות לעיין במידע האישי שלך שנמצא אצלנו.
- זכות לתקן/לעדכן/למחוק מידע שאינו עדכני, שלם או מדויק.
- זכות להתנגד לשיווק ישיר ולבקש הפסקה (Opt-out).
להגשת בקשה יש לפנות אל [email protected]
ולציין פרטי זיהוי בסיסיים. אנו נענה תוך עד 30 יום כמקובל בדין.
11. קטינים
השירות מיועד לבגירים. אם נודע לנו על איסוף מידע מקטין ללא הרשאה מתאימה – נמחוק את המידע לפי בקשה.
12. שיווק ודיוור
שליחת הצעות שיווקיות תיעשה רק לאחר הסכמה מפורשת ובאפשרות ביטול בכל הודעה. ביטול לא ישפיע על הודעות תפעוליות הכרחיות (חשבוניות, סטטוס הזמנה).
13. שינויים במדיניות
מעת לעת נעדכן את המדיניות כדי לשקף שינויים בדין או בשירות. נציג את מועד העדכון בראש הדף.
שימוש מתמשך באתר מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.
14. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה למימוש זכויות או דיווח – ניתן לפנות אל:
דוא"ל: [email protected]
טלפון: 054-433-3988
כתובת: המרד 29, תל-אביב-יפו, ישראל