American Tourister הוא המותג שמוכרים בהכי הרבה מקומות בישראל, וזו בדיוק הסיבה שקשה לדעת ממי קונים. אותה מזוודה מופיעה ברשת שיווק, באתר קניות מחו״ל ובחנות מזוודות, לפעמים בהפרש של מאות שקלים, ולא תמיד ברור מה ההבדל בין העסקאות.
העמוד הזה מסביר מה זה יבואן רשמי של אמריקן טוריסטר בישראל, מה זה משנה בפועל, ואיך בודקים את זה לפני שקונים.
מי היבואן הרשמי של American Tourister בישראל
American Tourister שייך לקבוצת Samsonite ומיוצר במפעלים של הקבוצה. בישראל היבוא הרשמי של שני המותגים נעשה דרך אותה שרשרת, ורודי הוא יבואן רשמי של American Tourister ושל Samsonite מאז 1984.
המשמעות המעשית היא שהמזוודות מגיעות לכאן מהיצרן, באריזה סגורה, ועם כרטיס אחריות שמשויך לרודי ולא ליבואן פרטי או לספק חיצוני.
מה זה משנה ללקוח, בפועל
- אחריות שמתממשת בארץ. אחריות של שלוש שנים על פגמי ייצור, גלגלים, ידיות, רוכסנים ומנעול. את המימוש עושים אצלנו בתל אביב, בלי לשלוח את המזוודה לחו״ל ובלי להמתין שבועות.
- חלקי חילוף אמיתיים. גלגל שנשבר מוחלף בגלגל המקורי של הדגם. זה לא מובן מאליו, כי גלגל של American Tourister אינו אוניברסלי ובלי מלאי חלפים של היבואן פשוט אין מה להרכיב.
- הדגם שמיובא לישראל. לאותה סדרה יש לפעמים גרסאות שונות לשווקים שונים, בעיקר בגדלים ובצבעים. מה שנמצא כאן הוא מה שמיובא רשמית, עם מידות שמתאימות למגבלות של חברות התעופה שפועלות בישראל.
- חשבונית וזהות ספק. תביעת אחריות מתחילה בחשבונית מיבואן מזוהה. קנייה מאתר בינלאומי או מדוכן זמני משאירה אתכם בלי הכתובת הזו.
איך בודקים אם חנות היא יבואן רשמי
שלוש בדיקות פשוטות, וכולן לוקחות דקה:
- לחפש בעמוד המוצר מי נותן את האחריות ולכמה שנים, ולא רק שהמילה אחריות מופיעה.
- לבדוק אם יש כתובת פיזית של חנות ומעבדה בארץ, ולא רק טופס יצירת קשר.
- לשאול ישירות אם יש חלפים לדגם. יבואן רשמי יענה מיד, ומי שאינו יבואן ייקח את הפרטים ויחזור אליכם.
רודי נמצא ברחוב המרד 29 בתל אביב, עם אולם תצוגה ומעבדת תיקונים באותו מקום, מאז 1984.
אמריקן טוריסטר או סמסונייט
שני המותגים של אותה קבוצה, ואותם מפעלים. ההבדל הוא בחומרים, בגימור ובמחיר: American Tourister מכוון לטווח מחירים נמוך יותר ולעיצוב צעיר יותר, ו־Samsonite מציע חומרים מתקדמים יותר ואחריות ארוכה יותר. לרוב הנוסעים שטסים פעמיים בשנה ההבדל בפועל קטן ממה שנדמה.
הרחבנו על זה בהשוואה המלאה בין סמסונייט לאמריקן טוריסטר, ואפשר לראות את הקולקציות עצמן במזוודות אמריקן טוריסטר ובמזוודות סמסונייט. על היבוא הרשמי של סמסונייט יש עמוד נפרד.
הסדרה המבוקשת ביותר אצלנו היא American Tourister SoundBox, בשלוש מידות ובמבחר צבעים רחב.
שאלות נפוצות
מי היבואן הרשמי של American Tourister בישראל?
רודי מוצרי עור ומזוודות, המרד 29 תל אביב, יבואן רשמי של American Tourister ושל Samsonite מאז 1984.
כמה שנות אחריות יש על מזוודת אמריקן טוריסטר?
שלוש שנים על פגמי ייצור: גלגלים, ידיות, רוכסנים ומנעול. האחריות מתממשת אצלנו בתל אביב.
מה קורה אם קניתי מזוודה במקום אחר והיא התקלקלה?
אפשר להביא אותה אלינו לתיקון בתשלום, גם אם לא נקנתה כאן. האחריות עצמה חלה רק על רכישה מיבואן מזוהה.
יש הבדל בין המזוודה שמוכרים כאן לזו שמוכרים בחו״ל?
לאותה סדרה יש לפעמים גדלים וצבעים שונים לשווקים שונים. מה שמיובא לישראל נבחר לפי מה שמתאים למגבלות חברות התעופה שפועלות כאן.
אפשר לראות את המזוודות לפני הקנייה?
כן. המרד 29 תל אביב, ראשון עד חמישי 9:00 עד 18:00 ושישי עד 16:00, חניה בשפע. טלפון 03-5171115.
По-русски: чемоданы Samsonite в Израиле.